Entender el cambio dentro del cambio según un libro ameno sobre el cambio organizacional, escrito por la Dr. María Marlott (La paradoja del cambio organizacional. Editorial Trillas), se refiere a una paradoja donde lo único estable del cambio es el proceso. Por lo que, entender los procesos organizacionales dentro de la incertidumbre organizacional, nos da un aparente control. El libro lo inicia con unas frases de la Madre Teresa de Calcuta que dice: De todas maneras…que los invito a disfrutar:

La Dr. María Marlott es Venezolana y con un excelente currículo en su haber. Creo que mezcla ingeniosamente la sabiduría ancestral mediante algunas excelente citas, con la psicología laboral y la teoría general de sistemas, resultando una disciplina a la que denomina: Ingeniería del comportamiento.